Die Diakonie-Schwesternschaft

Die Diakonie-Schwesternschaft ist vielfältiger aufgestellt als die meisten Industrieunternehmen. Neun Pflegeheime, der ambulante Dienst, der Hospizdienst, verschiedene Wohnformen bis hin zur Quartiersentwicklung, individuelle Pflegeangebote, die Familienpflegeschule, ein Hotel und vieles mehr. SAHARA wurde beauftragt für all das einen gemeinsamen Nenner zu finden, der nachhaltig die Mehrwerte der Diakonie-Schwesternschaft im Wettbewerb, beispielsweise zu anderen Pflegediensten sowie Wohnangeboten für Pflegebedürftige, der Zielgruppe vermittelt. Und das natürlich sowohl für die Marke als auch für die Arbeitgebermarke.

Nach einem Marken-Workshop wurden zunächst ganz klassisch Vision und Mission neu entwickelt. Auf Basis der Vision „Wir kümmern uns liebevoll und engagiert um Menschen, die Hilfe oder Unterstützung brauchen.“ wurde ein klar differenzierendes und charakterisierendes Markenversprechen etwickelt, das die Kernwerte der Marke, die Haltung der Mitarbeiter und die Erwartung der potenziellen Kunden perfekt trifft: WILLKOMMEN IN DER FAMILIE. Nächstenliebe und Teilhabe gehören zu den Kernwerten der Diakonie genauso, wie sie zu den traditionellen Werten von guten Familien gehören. Deshalb ist das Markenversprechen, dass die Menschen, die mit der Diakonie-Schwesternschaft zu tun haben, sei es als Mitarbeiter oder Pflegebedürftiger, Unterstützung wie in einer Familie erwarten können, ebenso typisch und differenzierend wie nachhaltig und attraktiv.